Este módulo me ha permitido comprender la importancia de la comunicación en línea, porque una misma palabra puede ser interpretada de diferentes maneras de acuerdo al estado de ánimo de quien la recibe. Ya que la palabra escrita no puede transmitir el lenguaje corporal, el instructor debe ser cuidadoso con las palabras, además de ayudarse con los emojis o emoticonos.
Ese trato amable con las palabras contribuye a la retención de los estudiantes
