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Desde el punto de vista del marketing, el éxito de una organización consiste en conocer las necesidades de los clientes. Este curso me ha mostrado que conocer las características de los estudiantes en línea permitirá establecer estrategias acorde a sus necesidades. Si una organización atiende a su cliente cubriendo sus necesidades, el cliente (el estudiante) nunca querrá ir a otra organización porque será un cliente satisfecho.

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