Los dos modelos podrían ser el ARCOS que permite más atención y relevancia al asunto planteado por el estudiante, en este sentido se puede lograr una empatía, puesto que se le esta otorgando la atención que requiere de forma enfocada y puntual y la otra practica seria la Secuencia de respuesta que trata de una manera muy personalizada y nos proporciona detalles importantes como llamarle por su nombre.