Alfredo Vivas

Reply to Luis Diego Chacon's post:

Hola Diego, comparto contigo la importancia de la empatía en cuanto al trato con nuestros estudiantes. Siempre que voy a responder un correo "fuerte" de algún estudiante, debo pensar (antes de escribir) ¿cómo me gustaría que mi instructor me tratara si yo fuera el estudiante? La respuesta a esa pregunta, debe ser la guía de mi respuesta al estudiante.

Este módulo me ha permitido comprender la importancia de la comunicación en línea, porque una misma palabra puede ser interpretada de diferentes maneras de acuerdo al estado de ánimo de quien la recibe. Ya que la palabra escrita no puede transmitir el lenguaje corporal, el instructor debe ser cuidadoso con las palabras, además de ayudarse con los emojis o emoticonos. 

Ese trato amable con las palabras contribuye a la retención de los estudiantes

Reply to Amy Palma's post:

Hola Amy, comparto su interés por conocer las tendencias en educación en línea. Al reflexionar sobre esto creo que no he estado haciendo la debida actualización. 

Por otra parte, también debo mejorar mi presencial social, me he propuesto hacer videos de bienvenida en mis cursos en línea para que mis estudiantes me conozcan y puedan ver ese "lenguaje no verbal" para poder transmitirles confianza.

La tecnología está cambiando constantemente, por ello los instructores debemos estar pendientes de las tendencias tecnológicas para utilizarlas en la retención de los estudiantes. Para ello podemos hacer uso de diferentes sitios que proporcionan noticias, conferencias, talleres, seminarios, programas de certificación para educadores.

La comunicación mediada por la tecnología (TMC) no solamente consiste en enviar mensajes por correo electrónico y listo. La educación en línea requiere tener una presencia social para que los estudiantes sientan que no se les considera como un número más, sino como personas que se están comunicando con seres humanos reales en entornos virtuales. El video… >>>

Reply to Gustavo Solano's post:

Hola Gustavo, comparto su comentario en relación a que los "...muchas personas tienen miedo de preguntar a los demás,..", es por ello que los instructores debemos crear ese ambiente de confianza en los estudiantes, si fuera posible, antes de comenzar con las actividades evaluadoras del curso. Creando ese ambiente los estudiantes ya no tengrán miedo de hacer consultas y estaremos apoyándoles para alcanzar los objetivos del curso. 

Desde el punto de vista del marketing, el éxito de una organización consiste en conocer las necesidades de los clientes. Este curso me ha mostrado que conocer las características de los estudiantes en línea permitirá establecer estrategias acorde a sus necesidades. Si una organización atiende a su cliente cubriendo sus necesidades, el cliente (el estudiante) nunca querrá ir a otra organización porque será un cliente satisfecho.

Reply to Luz Bueno's post:

Hola Luz, en la parte inicial de su comentario dice "Creo que los estudiantes necesitan sentirse parte de una comunidad". Comparto su comentario porque cualquier persona que no se sienta cómoda en un lugar, lo que hace es irse de allí. Aunque esto todos los sabemos creo que a veces se "nos olvida" esa tarea que todos los instructores estamos llamados a hacer. Este curso nos ha recordado nuestro papel fundamental en la retención de los estudiantes cuando se sienten bien atendidos en nuestra instución educativa.

El clima positivo en el campus es fundamental para lograr la retención de los estudiantes. Ese clima positivo es una labor que le concierne no solamente a los instructores, sino también al personal, los administradores y a los estudiantes. Las interacciones individuales afectan la experiencia general de los estudiantes, por lo tanto, las instituciones deben establecer políticas que apoyen tal comportamiento.

El servicio al cliente en las instituciones educativas no consiste precisamente en satisfacer a los clientes. El servicio al cliente debe estar orientado a brindar ayuda profesional a los estudiantes brindándoles aliento, orientación, proponerles perspectivas desafiantes para ayudarlos a… >>>

Reply to Mayra Jacome Ruiz's post:

Hola Mayra:

Comparto su interés por los recordatorios amistosos. Cuando haga esto es mis cursos, por lo general los estudiantes me responden agradeciendo el recordatorio y en algunas ocasiones aprovechan la oportunidad para solicitarme tiempo adicional para entregar alguna actividad pendiente. 

A pesar de esta muy buena expeiencia, creo que debo mejorar aún más proporcionando alternativas de solución a problemas que tengan los estudiantes con las actividades o el material de lectura.

Saludos.

Hola:

Este curso me ha llamado a la reflexión en cuanto a preguntarme qué estoy haciendo bien y qué estoy haciendo mal o implementar cambios en algo que ya estoy haciendo bien pero que puede ser aún mejor.

Además, me gustó la forma sencilla y práctica de presentar el compromiso motivacional a tomar en cuenta para nuestros estudiantes destacando: el ser más precisos en la retroalimentación; proporcionar las instrucciones en diversas formas; fragmentar el contenido para facilitar el avance en el curso y con esto no desanimar al estudiante; y finalmente, hacer un uso adecuado de las tecnologías tomando en… >>>